Wooncontractgemak

Wooncontractgemak is een systeem voor aanbieders van huurwoningen (bv. woningcorporaties) dat in korte tijd alle gegevens verzamelt voor toewijzing van een woning. Een groot aantal processen wordt gedigitaliseerd en geautomatiseerd waardoor het totale proces sneller, goedkoper en veiliger wordt met een betere customer journey.

Als UX designer binnen het project werk ik aan een zo gebruikersvriendelijk mogelijke user interface en user experience om een product tot stand te brengen dat voldoet aan de wensen, eisen en behoeftes van de corporaties én de gebruiksvriendelijkheid voor de huurder optimaliseert. Door het uitvoeren van usability testen met respondenten en huurderspanels vanuit woningcorporaties hebben we snelle aanpassingen kunnen doen waardoor een optimale klantreis en beleving wordt gerealiseerd.

Werkzaamheden

• UX strategie, businessdoelen koppelen aan product
• Adobe XD : clickable demo’s/wireframing
• UX/UI design
• gebruikers testen
• workshops met woningcorporaties (om behoeftes op te halen)
• ondersteuning sales met visuals
• presentaties en on- en offline uitingen